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致歉声明

亲爱的游客朋友:

    5月1日下午17:30左右,由于我公司所属大瀑布景区瀑顶观光车检票口处,游客在排队候乘车过程中,几名游客不遵守秩序,不顾工作人员劝解强行插队,在受到其他游客的谴责后,恼羞成怒与其他游客发生了言语和肢体冲突。景区工作人员考虑到现场影响不好,担心事态进一步扩大,故采取将插队游客先行用观光车带出到景区办公室进行处理。由于该处理方式不当,让其他游客产生误解,认为插队人员原本就不对,还先行乘车离开,致使正常排队游客产生不满情绪,现场排队秩序一度混乱,候车游客心情受到极大影响,景区游览体验度、满意度不好。

    事件发生后,有关部门和景区一道及时对游客进行劝导和致歉,对景区游览体验度差的游客全额退还门票和观光车票,并连夜组织景区工作人员召开会议,对此事件的发生进行了反思和总结,明确了有关责任和处理意见。

    在此,公司向当日事件发生过程中候车的广大游客朋友表示深深的歉意!并诚恳接受大家的批评和意见,及时采取有效措施,防止类似事件再次发生。

    该事件的发生,说明了我公司在景区观光车运力组织、景区现场执勤管理、处置突发事件经验上都还很欠缺。公司将在景区品质提升的同时,进一步加强服务能力的提升和硬件设施的提升,将游客游览景区满意度作为我公司下一步工作的重点。

    最后,希望广大游客朋友对我们的承诺进行监督,并能向我们提出宝贵的意见和建议,共同为赤水旅游添砖加瓦!

                        极速时时彩高手

                             2016年5月2日

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致歉声明

发布时间: 2016-05-02 16:45:34   作者:匿名   来源: 网络   浏览次数:   我要评论()
摘要: 5月1日下午17:30左右,大瀑布景区瀑顶观光车检票口处,几名游客不遵守秩序导致排队秩序混乱,从而给广大游客带来了不好的体验,我公司对广大游客致以诚挚的歉意。

亲爱的游客朋友:

    5月1日下午17:30左右,由于我公司所属大瀑布景区瀑顶观光车检票口处,游客在排队候乘车过程中,几名游客不遵守秩序,不顾工作人员劝解强行插队,在受到其他游客的谴责后,恼羞成怒与其他游客发生了言语和肢体冲突。景区工作人员考虑到现场影响不好,担心事态进一步扩大,故采取将插队游客先行用观光车带出到景区办公室进行处理。由于该处理方式不当,让其他游客产生误解,认为插队人员原本就不对,还先行乘车离开,致使正常排队游客产生不满情绪,现场排队秩序一度混乱,候车游客心情受到极大影响,景区游览体验度、满意度不好。

    事件发生后,有关部门和景区一道及时对游客进行劝导和致歉,对景区游览体验度差的游客全额退还门票和观光车票,并连夜组织景区工作人员召开会议,对此事件的发生进行了反思和总结,明确了有关责任和处理意见。

    在此,公司向当日事件发生过程中候车的广大游客朋友表示深深的歉意!并诚恳接受大家的批评和意见,及时采取有效措施,防止类似事件再次发生。

    该事件的发生,说明了我公司在景区观光车运力组织、景区现场执勤管理、处置突发事件经验上都还很欠缺。公司将在景区品质提升的同时,进一步加强服务能力的提升和硬件设施的提升,将游客游览景区满意度作为我公司下一步工作的重点。

    最后,希望广大游客朋友对我们的承诺进行监督,并能向我们提出宝贵的意见和建议,共同为赤水旅游添砖加瓦!

                        极速时时彩高手

                             2016年5月2日