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创建5A级国家旅游景区工作纪实

  赤水丹霞旅游区位于世界自然遗产地赤水,由国家4A级旅游景区赤水大瀑布、燕子岩、佛光岩组成,以丹霞地貌、瀑布群、竹海、桫椤、原始森林为主要特色。遵义交旅投集团下属的遵义文旅负责投资、建设和运营。

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赤水佛光岩景区

 

      近年来,伴随着旅游业的快速发展,旅游区品牌成为推动旅游产业文化的内生动力。为进一步打造品牌、拓展市场,遵义交旅投集团精密部署,认真研判,自2017年起就要求遵义文旅对所辖的赤水市丹霞旅游区进行5A级景区提档升级。如今,该项工作进入了关键阶段,打响了创建5A级国家旅游景区的“百日攻坚战”,按下了推动地区旅游发展的快捷键。

 

      “百日攻坚战”从3月1日起,到5月31日结束,是创建5A级景区的节点性工程。期间,遵义文旅秣兵厉马、真抓实干,以创建平安景区、温馨景区、和谐景区为契机,凝心聚力、加强调度、严格考核,在旅游设施、旅游服务、品牌打造等方面,对旅游区进行全面整改提升。

 
强化配套设施   提升景区环境

 

      为了提升旅游区品质,遵义文旅旗下赤水旅发公司通过建设停车场、游客中心、公共卫生间、智慧旅游系统、新能源交通系统、标识系统等六大内容,完成了旅游区基础设施的提档升级,进一步完善了旅游区基础服务功能。同时,还通过增加保洁人员、强化宣教力度等方式,杜绝旅游区内的脏、乱、差现象,使旅游区生态得到保护,环境焕然一新。

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清理大瀑布河道

       要确保旅游区提档升级工作落到实处,赤水旅发公司自查问题和落实整改,明确整改内容、责任部门及整改完成时限。从旅游交通、游览、旅游安全、卫生等八个方面对旅游区内外部、软硬件进行全面排查,制定了整改方案和计划任务书。针对标识标牌、停车场流线优化、游步道修复、信息化建设等方面开展重点自查,梳理旅游区项目整改13个大项,103个小项,逐级落实责任,开展整改。同时,还就相关内容与公司各部门签订5A级景区创建百日攻坚任务责任书,号召全员统一思想,凝心聚力打好这场攻坚战。

 

 

 

 
做好旅游服务 提升服务品质

 

      打造高品质的5A级景区,除了提升硬件设施和旅游区环境,抓好服务也是重要一环。赤水旅发公司秉承一切以游客满意的宗旨,对旅游区工作人员的服务态度、业务水平提出了更高要求。

      在赤水丹霞旅游区总能看到身披绶带的工作人员热情的为游客服务。“倡导文明、热情待客、微笑服务,是公司的要求,也是我的服务理念”,赤水丹霞旅游区·佛光岩景点讲解员张霞说,文明服务是她和同事们的职责,也是为创建5A级景区做出最有力的行动。

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通讯员培训

      赤水旅发公司相关负责人表示,为了将5A级景区各项工作抓牢抓实,他们更加注重对员工能力的提升,“百日攻坚战”期间,公司开展5A级景区专题知识培训90余次,涉及普通话、服务礼仪、安全知识等内容。5A创建知识测试、服务大比拼等活动实现了以赛代训的效果,更在潜移默化中提高了员工的服务水平。

 

 

 

 
打造旅游品牌   提升景区知名度

 

      有了完备的配套和优质的服务,如何拓展市场,吸引更多客流来旅游区体验?遵义文旅经过充分调研,针对客源结构实行精准营销,依靠市场不断培育新的经济增长点,拉动游客消费能力提升,推进赤水丹霞旅游区健康可持续发展。

      “百日攻坚战”期间,遵义文旅以设置在西南、华南、华北、华中、西北及欧洲地区等地的10个营销中心为据点,通过参加旅游产品推介会,开展合作交流,发放赤水旅游形象宣传册、旅游文创、旅游地图等,向各地市场和重点旅行商、投资企业展示了赤水丹霞旅游区的旅游形象和丰富内涵。通过各类宣传推广活动,搭建起遵义文旅与各地区旅行商之间面对面洽谈的平台,在推动赤水丹霞旅游区“走出去”,提高品牌影响力的同时,也为进一步招商引资、将各地游客“引进来”,打造旅游区良好口碑奠定了基础。

      全面攻坚,要内部发力,也需外力相助。遵义文旅借助媒体的力量,通过多渠道、多角度开展宣传,密集式报道让旅游区知名度大幅提升,海内外游客慕名而来,拉动了当地旅游业的发展和市场需求。

      随着赤水丹霞旅游区创建5A级景区工作的深入推进,遵义交旅投集团及旗下企业将继续结合旅游区实际,保护、挖掘和利用好丰富的自然文化资源,进一步推动赤水旅游产业提档升级,通过走全域旅游发展之路,让这座文化之城、生态之城、非遗之城焕发新的生机与活力。

 

 

 

 

赤水旅游LOGO
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创建5A级国家旅游景区工作纪实

发布时间: 2019-04-02 15:16:11   作者:匿名   来源: 网络   浏览次数:   我要评论()
摘要: 赤水丹霞旅游区位于世界自然遗产地赤水,由国家4A级旅游景区赤水大瀑布、燕子岩、佛光岩组成,以丹霞地貌、瀑布群、竹海、桫椤、原始森林为主要特色。遵义交旅投集团下属...

  赤水丹霞旅游区位于世界自然遗产地赤水,由国家4A级旅游景区赤水大瀑布、燕子岩、佛光岩组成,以丹霞地貌、瀑布群、竹海、桫椤、原始森林为主要特色。遵义交旅投集团下属的遵义文旅负责投资、建设和运营。

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赤水佛光岩景区

 

      近年来,伴随着旅游业的快速发展,旅游区品牌成为推动旅游产业文化的内生动力。为进一步打造品牌、拓展市场,遵义交旅投集团精密部署,认真研判,自2017年起就要求遵义文旅对所辖的赤水市丹霞旅游区进行5A级景区提档升级。如今,该项工作进入了关键阶段,打响了创建5A级国家旅游景区的“百日攻坚战”,按下了推动地区旅游发展的快捷键。

 

      “百日攻坚战”从3月1日起,到5月31日结束,是创建5A级景区的节点性工程。期间,遵义文旅秣兵厉马、真抓实干,以创建平安景区、温馨景区、和谐景区为契机,凝心聚力、加强调度、严格考核,在旅游设施、旅游服务、品牌打造等方面,对旅游区进行全面整改提升。

 
强化配套设施   提升景区环境

 

      为了提升旅游区品质,遵义文旅旗下赤水旅发公司通过建设停车场、游客中心、公共卫生间、智慧旅游系统、新能源交通系统、标识系统等六大内容,完成了旅游区基础设施的提档升级,进一步完善了旅游区基础服务功能。同时,还通过增加保洁人员、强化宣教力度等方式,杜绝旅游区内的脏、乱、差现象,使旅游区生态得到保护,环境焕然一新。

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清理大瀑布河道

       要确保旅游区提档升级工作落到实处,赤水旅发公司自查问题和落实整改,明确整改内容、责任部门及整改完成时限。从旅游交通、游览、旅游安全、卫生等八个方面对旅游区内外部、软硬件进行全面排查,制定了整改方案和计划任务书。针对标识标牌、停车场流线优化、游步道修复、信息化建设等方面开展重点自查,梳理旅游区项目整改13个大项,103个小项,逐级落实责任,开展整改。同时,还就相关内容与公司各部门签订5A级景区创建百日攻坚任务责任书,号召全员统一思想,凝心聚力打好这场攻坚战。

 

 

 

 
做好旅游服务 提升服务品质

 

      打造高品质的5A级景区,除了提升硬件设施和旅游区环境,抓好服务也是重要一环。赤水旅发公司秉承一切以游客满意的宗旨,对旅游区工作人员的服务态度、业务水平提出了更高要求。

      在赤水丹霞旅游区总能看到身披绶带的工作人员热情的为游客服务。“倡导文明、热情待客、微笑服务,是公司的要求,也是我的服务理念”,赤水丹霞旅游区·佛光岩景点讲解员张霞说,文明服务是她和同事们的职责,也是为创建5A级景区做出最有力的行动。

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通讯员培训

      赤水旅发公司相关负责人表示,为了将5A级景区各项工作抓牢抓实,他们更加注重对员工能力的提升,“百日攻坚战”期间,公司开展5A级景区专题知识培训90余次,涉及普通话、服务礼仪、安全知识等内容。5A创建知识测试、服务大比拼等活动实现了以赛代训的效果,更在潜移默化中提高了员工的服务水平。

 

 

 

 
打造旅游品牌   提升景区知名度

 

      有了完备的配套和优质的服务,如何拓展市场,吸引更多客流来旅游区体验?遵义文旅经过充分调研,针对客源结构实行精准营销,依靠市场不断培育新的经济增长点,拉动游客消费能力提升,推进赤水丹霞旅游区健康可持续发展。

      “百日攻坚战”期间,遵义文旅以设置在西南、华南、华北、华中、西北及欧洲地区等地的10个营销中心为据点,通过参加旅游产品推介会,开展合作交流,发放赤水旅游形象宣传册、旅游文创、旅游地图等,向各地市场和重点旅行商、投资企业展示了赤水丹霞旅游区的旅游形象和丰富内涵。通过各类宣传推广活动,搭建起遵义文旅与各地区旅行商之间面对面洽谈的平台,在推动赤水丹霞旅游区“走出去”,提高品牌影响力的同时,也为进一步招商引资、将各地游客“引进来”,打造旅游区良好口碑奠定了基础。

      全面攻坚,要内部发力,也需外力相助。遵义文旅借助媒体的力量,通过多渠道、多角度开展宣传,密集式报道让旅游区知名度大幅提升,海内外游客慕名而来,拉动了当地旅游业的发展和市场需求。

      随着赤水丹霞旅游区创建5A级景区工作的深入推进,遵义交旅投集团及旗下企业将继续结合旅游区实际,保护、挖掘和利用好丰富的自然文化资源,进一步推动赤水旅游产业提档升级,通过走全域旅游发展之路,让这座文化之城、生态之城、非遗之城焕发新的生机与活力。