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赤水旅发人用辛苦指数换游客满意指数

 


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清明小长假,没有诗和远方,有的只是赤水旅发人的坚守和奉献,他们放弃休息、放弃陪伴家人的时间,默默坚守在岗位上,为游客保驾护航,提供温馨服务,让我们向这样一群可爱的安全员、特种设备操作员、文明引导员、讲解员、咨询员以及售检票等岗位人员致敬!

 

 
 
 
 

 

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小小举动,获得游客认可

 

文明是最美的风景,平安是最美的旅途。为提升5A旅游景区品质,各景区开展常态化安全文明服务工作,一个小背包、一本安全巡查记录本、一个对讲机、一个灭烟瓶,承载着对安全的责任。移动式服务、定点值守、重点防范等多措并举方式,为游客保驾护航。

 

在赤水丹霞旅游区?佛光岩,我们的督查员发现,这里的安全员手里总会拿着一个矿泉水瓶,奇怪的是里面装着不少烟头,并跟随游客脚步主动请游客把烟头装进这个透明瓶子,这个画面被好奇的督查员拍了下来,咨询景区负责人,才知道这是帮助游客灭烟才想出的一个办法,这么一个小小举动,还得到了游客的一致认可。

 

 

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一抹微笑,绘成靓丽风景

 

很多游客来到赤水,无不称赞赤水旅游人性化的服务。自从5A创建标准化管理细则实施以来,景区加强了标准化管理力度,文明用语、微笑服务的举措使景区员工精神面貌焕然一新。

 

小长假期间,气温最高时达到31度,但是各景区工作人员统一按照着装要求穿戴,尤其是观光车驾驶员,在室外操作,面对炎热的天气,尽管汗水湿透了衬衫,但仍然没有挽袖或者解掉领口的扣子,仍坚持微笑着用普通话向游客说“欢迎下次光临,祝大家旅途愉快”,这种规范的服务行为,得到了游客的一致好评。

 

 

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坚守岗位,兑现服务承诺

 

再漂亮的话,也会显得苍白无力,只有实际行动才是沁润心田的甘泉。赤水丹霞旅游区?大瀑布游客量最多的,最大接待量的时候近两万人,这里的工作人员压力和责任非常巨大,但是大家不畏惧压力,毅然选择坚守岗位,从容面对。

 

赤水大瀑布景点是游客聚集地,水雾弥漫,湿气非常重,在这里值守,无疑是对身体的一个挑战,但是他们选择坚守,这样年复一年,日复一日,用实际行动保障游客安全,多年的工作经验,让这片区域无一例安全事故发生。

 

一张张照片,一段段文字,记录着赤水旅发人的坚守和执着!以上内容只是坚守在岗位上的部分员工们的工作展示,所有埋头苦干、创新实干、加班加点、默默付出的旅发人都值得赞赏和尊重,衷心感谢每一位旅发人对公司的巨大热情和不懈努力,谢谢你们,向你们道一声辛苦了!

 

 
 
 

 

图文:李亚利、李吉容

编辑:范 玮 校对:李小伟

审核:郑周文 审定:黎小东

 

赤水旅游LOGO
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赤水旅发人用辛苦指数换游客满意指数

发布时间: 2019-04-11 16:14:19   作者:匿名   来源: 网络   浏览次数:   我要评论()
摘要: 清明小长假,没有诗和远方,有的只是赤水旅发人的坚守和奉献,他们放弃休息、放弃陪伴家人的时间,默默坚守在岗位上,为游客保驾护航,提供温馨服务,让我们向这样一群可...

 


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清明小长假,没有诗和远方,有的只是赤水旅发人的坚守和奉献,他们放弃休息、放弃陪伴家人的时间,默默坚守在岗位上,为游客保驾护航,提供温馨服务,让我们向这样一群可爱的安全员、特种设备操作员、文明引导员、讲解员、咨询员以及售检票等岗位人员致敬!

 

 
 
 
 

 

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小小举动,获得游客认可

 

文明是最美的风景,平安是最美的旅途。为提升5A旅游景区品质,各景区开展常态化安全文明服务工作,一个小背包、一本安全巡查记录本、一个对讲机、一个灭烟瓶,承载着对安全的责任。移动式服务、定点值守、重点防范等多措并举方式,为游客保驾护航。

 

在赤水丹霞旅游区?佛光岩,我们的督查员发现,这里的安全员手里总会拿着一个矿泉水瓶,奇怪的是里面装着不少烟头,并跟随游客脚步主动请游客把烟头装进这个透明瓶子,这个画面被好奇的督查员拍了下来,咨询景区负责人,才知道这是帮助游客灭烟才想出的一个办法,这么一个小小举动,还得到了游客的一致认可。

 

 

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一抹微笑,绘成靓丽风景

 

很多游客来到赤水,无不称赞赤水旅游人性化的服务。自从5A创建标准化管理细则实施以来,景区加强了标准化管理力度,文明用语、微笑服务的举措使景区员工精神面貌焕然一新。

 

小长假期间,气温最高时达到31度,但是各景区工作人员统一按照着装要求穿戴,尤其是观光车驾驶员,在室外操作,面对炎热的天气,尽管汗水湿透了衬衫,但仍然没有挽袖或者解掉领口的扣子,仍坚持微笑着用普通话向游客说“欢迎下次光临,祝大家旅途愉快”,这种规范的服务行为,得到了游客的一致好评。

 

 

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坚守岗位,兑现服务承诺

 

再漂亮的话,也会显得苍白无力,只有实际行动才是沁润心田的甘泉。赤水丹霞旅游区?大瀑布游客量最多的,最大接待量的时候近两万人,这里的工作人员压力和责任非常巨大,但是大家不畏惧压力,毅然选择坚守岗位,从容面对。

 

赤水大瀑布景点是游客聚集地,水雾弥漫,湿气非常重,在这里值守,无疑是对身体的一个挑战,但是他们选择坚守,这样年复一年,日复一日,用实际行动保障游客安全,多年的工作经验,让这片区域无一例安全事故发生。

 

一张张照片,一段段文字,记录着赤水旅发人的坚守和执着!以上内容只是坚守在岗位上的部分员工们的工作展示,所有埋头苦干、创新实干、加班加点、默默付出的旅发人都值得赞赏和尊重,衷心感谢每一位旅发人对公司的巨大热情和不懈努力,谢谢你们,向你们道一声辛苦了!

 

 
 
 

 

图文:李亚利、李吉容

编辑:范 玮 校对:李小伟

审核:郑周文 审定:黎小东